000 00607nam a2200181Ia 4500
008 150322s9999 xx 000 0 und d
082 0 4 _a658.812 B964g 2002
100 1 _aBurnett, Ken.
245 1 0 _aGestión de la relación con el cliente clave :
_buna guía para administrar y mantener las grandes cuentas /
_cKen Burnett.
250 _a1a. ed.
260 _aMadrid :
_bPearson Educación,
_c2002.
300 _a416 p.
590 _aOTRCA-OTR.
591 _aLibros Colección General.
650 4 _aRELACIONES CON EL CLIENTE.
650 4 _aSERVICIO AL CLIENTE
_xADMINISTRACION.
942 _2ddc
_cLBCG
999 _c15371
_d15371