Fundamentos de ITIL V3
Van Bon, Jan.
red
text
Zaltbommel
Van Haren Publishing
2010
3a. ed.
monographic
eng
383 p. il. ; figrs. ; tablas
ITIL, cuyas siglas significan “Information Technology Infraestructure Library”, es un marco de trabajo de buenas prácticas para la gestión de tecnología de información basada en el servicio, que define una serie de estructurar organizativas, funciones departamentales, procedimientos y mecanismos de medición.
Es el marco de trabajo para la gestión de servicios de TI de mayor difusión y aceptación de nivel mundial, adoptado en diversos sectores industriales tanto del sector privado como el público.
La editorial Van Haren nos presenta su obra de Fundamentos de ITIL V3, que abarca todos los ciclos de vida definidos en los 5 volúmenes del marco de trabajo ITIL, presentados de una forma estructurada y resumida, facilitando el estudio y comprensión de los procesos y subprocesos ITIL, con los cuales podrás adquirir las herramientas necesarias para implementar de manera sistemática el marco de trabajo ITIL en tu organización.
Jan van Bon (redactor).
Incluye Referencias Bibliográficas.
GESTION TI-BASICA
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
SISTEMAS DE INFORMACION EN ADMINISTRACION
658.4038 F981i 2010
9789087530600
190109
20190129094645.0