Proceso de Gestión de Disponibilidad ITIL V3 / Carlos Andrés Álvarez Briones, Samuel Alejandro Ladino Alzamora; Profesor Guía: José Quijada San Martín.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Santiago: Universidad SEK, 2015.Descripción: 102p. gráficos ; tablas ; diagramas ; imágenesTema(s): Clasificación CDD: - 21 TCIN 0009 2015
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Colección Pasiva
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Humanidades nivel 2 | TCIN 0009 2015 (Navegar estantería(Abre debajo)) | c.1 | Disponible | 17620 |
Incluye Bibliografía.
El proyecto "Proceso de Gestión de Disponibilidad ITIL V3", está orientado a proveer las métricas y lineamientos técnicos necesarios para la implementación de un conjunto de conceptos y prácticas que permitan administrar de manera efectiva y eficiente la disponibilidad de los servicios TI que entrega una empresa a su cliente interni, aplicando las normas y estándares vigentes para cumplir con esta implementación. Esta iniciativa está inmersa en el marco del proyecto macro denominado "Cambio Cultural", el cual busca a través de las normas establecidas en ITIL V3 implementar procesos de mejora continua que permitan el desarrollo y optimización de la gestión de calidad de los servicios TI que la empresa entrega.
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