000			01904nam a22002417a 4500
999			_c22662 _d22662
003			OSt
005			20190405120352.0
008			190405b ||||| |||| 00| 0 eng d
020			_a9788415248422
040			_cUSEK
082			_221 _a658.4063 _bB892g 2011
100			_93720 _aBrull Alabart, Enric.
245			_aLa Gestión de Procesos en las Organizaciones / _cEnric Brull Alabart.
250			_a1a. ed.
260			_aTarragona, España : _bArola Editors, _c2011.
300			_a218 p. _bil. ; dibujos ; tablas ; figrs.
504			_aIncluye Referencias Bibliográficas.
520			_aUno de los ámbitos de la gestión de las organizaciones excelentes es la gestión de procesos. En esta publicación se quiere profundizar sobre qué se entiende por gestión de procesos y presentar un modelo propio que contempla las siguientes fases: 1 Identificar los procesos, con la identificación de aquellas rutinas importantes de la organización. 2. Diseñar los procesos, con el diseño de los procedimientos, indicadores y documentos de cada proceso. 3. Implantar los procesos, con la publicación y automatización de los procesos diseñados. 4. Revisar los procesos, con la medida del comportamiento de los procesos, su análisis y la elaboración de informes. 5. Mejorar los procesos, con la adopción de los proyectos de mejora necesarios para mejorar continuamente el sistema de gestión de procesos y, en consecuencia, mejorar la eficiencia de la organización. La mayor parte de las incidencias que se producen en una organización son producidas por sus procesos. De esta manera la Gestión de Procesos se configura como una técnica o, mejor dicho, como un área de conocimiento fundamental en las organizaciones que deseen tomar el camino de la excelencia.
526			_aINVESTIGACION
650		0	_93721 _aGESTION DE PROCESOS.
650		0	_93722 _aCONTROL DE PROCESOS.
942			_2ddc _cLBCI