Aplicación de instrumentos de reingeniería de procesos y calidad de servicios, para el mejoramineto de los procesos de gestión pública en el Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción /

Aplicación de instrumentos de reingeniería de procesos y calidad de servicios, para el mejoramineto de los procesos de gestión pública en el Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción / César D Espina Valdivia, Pablo E Mayer Ceballos . - Santiago : Universidad Internacional SEK, 2007. - 133 p. + anexos.


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