Gestión de la relación con el cliente clave :
Burnett, Ken.
Gestión de la relación con el cliente clave : una guía para administrar y mantener las grandes cuentas / Ken Burnett. - 1a. ed. - Madrid : Pearson Educación, 2002. - 416 p.
RELACIONES CON EL CLIENTE.
SERVICIO AL CLIENTE --ADMINISTRACION.
658.812 B964g 2002
Gestión de la relación con el cliente clave : una guía para administrar y mantener las grandes cuentas / Ken Burnett. - 1a. ed. - Madrid : Pearson Educación, 2002. - 416 p.
RELACIONES CON EL CLIENTE.
SERVICIO AL CLIENTE --ADMINISTRACION.
658.812 B964g 2002